EXPERIENCIA APLICADA
Gestión de expedientes y seguimiento
Una plataforma que reúne expedientes, documentos e información territorial y los relaciona con necesidades, responsables y acciones.
El reto
Dar continuidad a la atención cuando los antecedentes, las solicitudes y los acuerdos se distribuyen entre archivos, correos y agendas. Permitir la participación de contactos externos sin abrirles toda la información interna.
La solución
Desarrollo de un expediente compartido con revisión de incorporación, captura de información y seguimiento de necesidades. El equipo interno y los contactos autorizados participan con permisos diferenciados, mientras los tableros permiten consultar avances.
Capacidades entregadas
- Expediente integral: identidad, contactos, documentos, infraestructura y proyectos relacionados en una misma consulta.
- Atención coordinada: necesidades, prioridades, responsables, acciones y reuniones con sus antecedentes.
- Participación externa: formularios controlados, acceso temporal por código enviado al correo y comunicación con adjuntos.
- Visión operativa: mapas, tableros y exportaciones CSV y PDF; campañas con cuestionarios disponibles y seguimiento de respuestas.
Recorrido de trabajo
- Recibir una solicitud de incorporación y someterla a revisión.
- Integrar el expediente y solicitar información mediante accesos controlados.
- Registrar necesidades y vincular responsables, acciones y reuniones.
- Consultar avances y preparar reportes operativos o ejecutivos.
Enfoque técnico
- Laravel, Blade y Vue para los flujos de gestión, con persistencia en MySQL/MariaDB.
- Roles y permisos diferenciados para personal interno y contactos externos.
- Archivos privados, bitácora de actividad y registro versionado del consentimiento.
- Procesos de correo y tareas en segundo plano para apoyar la captura y la generación de reportes.
Experiencia de la dirección técnica de Código Mixcoac.